1. RESERVACIONES:
A. The Hospitality Partnership (THP) reconoce la reservación de un cliente (en dicho término también se incluye todos los asistentes de un grupo inscrito como cliente) para un evento cuando un formato de reservación, carta u otro documento expedido por escrito por THP es acompañado de un depósito hecho por el cliente. Dicho pago deberá ser recibido y confirmado por THP dentro de los 7 días subsecuentes a la expedición del formato de reservación. Si estos términos no son satisfechos, THP puede rescindir inmediatamente dicha reservación sin notificación alguna y reubicar todas las reservaciones confirmadas. Los depósitos que se realicen no son reembolsables.
B. Aunque THP hará su mejor esfuerzo, THP no está obligado a emitir una notificación de cancelación al décimo día de que el cliente no haya realizado el depósito o pago por su reservación. En caso de una cancelación, el cliente será responsable por los cargos de cancelación como más adelante se especifica.
2. CANCELACIONES:
A. Cualquier cliente que desee cancelar su participación en el evento debe notificarlo por escrito a THP inmediatamente. Si la cancelación se hace con un mínimo de 8 semanas antes del evento, el cliente se le cargará con una penalización no mayor del 30% del total de la factura. Si la cancelación ocurre a menos de 8 semanas antes del evento, la penalización se hará sobre el 100% del total de la factura.
B. En caso que la reservación sea cancelada por causas ajenas a THP, el cliente no tendrá derecho a alguna compensación por el daño. THP hará su mejor esfuerzo por arreglar una alternativa o reagendar el evento. Si ninguna de esas opciones satisfacen los requerimientos de THP, se le reembolsará al cliente la cantidad total pactada menos un 10% por concepto de cargos administrativos.
3. SUBSTITUCIONES:
Las substituciones de participantes son permitidas hasta una semana antes del evento. Las substituciones deberán hacerse por escrito y tendrán que notificarse a THP.
4. CAMBIOS EN EL EVENTO:
A. THP se reserva el derecho a cualquier cambio o modificación sin previo aviso que fuera necesario para la realización del evento como: horarios, fechas, sede, etc.
B. THP podría generar cargos adicionales sobre el precio contratado pagado como resultado de condiciones adversas de fluctuación en el cambio de divisas o incrementos en el costo de viajes, combustible, alojamiento u otros gastos que ocurran en relación con el evento. Dicho incremento sobre el precio contratado se le hará llegar al cliente en una última factura por pagar. Esta factura tendrá que ser pagada por el cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la misma. El incremento no deberá exceder del 10% del precio pactado anteriormente.
5. EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD:
A. THP no es responsable de pérdidas, daños o lesiones de ninguna persona u objetos de su propiedad como clientes que asisten al evento organizado por THP, ya que ellos participan bajo su propio riesgo.
B. THP no acepta ninguna responsabilidad por aquellas circunstancias ajenas a su control incluyendo casos de fuerza mayor como actividades terroristas, condiciones climáticas, incendios o por el retraso en las ceremonias de inauguración o bien, en la de clausura de cualquier evento. Esto incluye cualquier huelga o paro en el servicio de transporte o cualquier otra cosa ajena a las que THP tenga control.
C. THP no se verá obligado a hacer un reembolso de la cantidad pagada por el cliente por concepto de cancelación o postergación del evento o actividad contratada.
D. El cliente es responsable por todos los daños causados por cualquier miembro de su grupo (cliente aquí se especifica como varias personas inscritas como un solo grupo). THP se reserva el derecho a solicitar a aquella persona cuya conducta puede causar -en opinión de THP- inconveniencias, molestias y dificultades con otros clientes o invitados que deje su participación en el evento. El cliente deberá cooperar para que se cumpla dicha petición. En caso de esta eventualidad, THP no deberá realizar ningún reembolso al cliente.
E. THP tomará cualquier precaución para asegurar que el evento se realice con exactitud pero reconoce que pueden existir errores y que alguna actividad puede ser modificada o eliminada. THP no tiene responsabilidad alguna, respecto a errores y modificaciones que puedan ocurrir antes y durante el evento.
6. QUEJAS Y DISPUTAS:
En caso de alguna queja o insatisfacción respecto al evento, el cliente deberá notificarlo por escrito a THP durante los 7 días subsecuentes a partir de que ésta o éstas ocurran. En caso de que el asunto o materia no se haya resulto a satisfacción del cliente; ambos –THP y el cliente- acuerdan que el motivo de la queda será referida a un mediador independiente asignado por el Presidente actual de las Leyes Sociales de Irlanda quien actuará como un experto más que como árbitro bajo la Acta de Arbitraje y quien tomará una decisión final, incluyendo los costos de arbitraje y la amonestación de las partes.
7. GENERAL
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Irlanda y nada en estos términos y condiciones deberá de considerarse para privar al cliente de los derechos que como consumidor debe disfrutar bajo lo previsto en el Acta de Venta de Bienes y Oferta de Servicios o alguna modificación establecida por ley en la misma. |
